Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 Juli 2026

1. Data yang dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan nama, nomor WhatsApp, kebutuhan bisnis, transcript chatbot Vexa, halaman asal, waktu pengiriman, dan informasi teknis seperti user agent.

2. Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk memahami kebutuhan, menindaklanjuti konsultasi, menyusun penawaran, meningkatkan layanan, dan menjaga keamanan komunikasi.

3. Penyimpanan data sensitif

Data sensitif dari form dan chatbot disimpan ke Firebase Firestore. Detail pribadi tidak dikirim melalui URL WhatsApp.

4. Pembagian data

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya digunakan oleh tim terkait untuk follow-up, administrasi, keamanan, dan pemenuhan kewajiban yang relevan.

5. Keamanan

Kami menerapkan pembatasan akses melalui aturan Firebase dan praktik operasional yang wajar. Tidak ada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko, namun kami menjaga data dengan prinsip kehati-hatian.

6. Hak pengguna

Anda dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data melalui WhatsApp resmi Velionexa. Kami akan memproses permintaan sesuai kemampuan verifikasi dan ketentuan yang berlaku.

7. Kontak privasi

Untuk pertanyaan privasi, hubungi Velionexa melalui WhatsApp resmi: +62 877-6174-4888.